お客様は神様である

歯科関連の仕事で働く場合もスタッフ接遇や白衣の清潔度も非常に重要な要素の一つである 。
目上の人に敬訪を使っているか?
横柄な態度をとっていないか?
子供やお年寄りには優しいか?
きちんと相手の目を見て話をしているかなど一般社会では当たり前のことが、治療に集中するばかりについつい
忘れがちになっていないだろうか。
忙しい臨床のなかではついついイライラしてしまうことも 多い。ホテルやレストランで横柄な態度をとるお
客様に対し、イライラして口論をしてしま っては商売にならない。医療もサービス業である以上、 他のサ ービス 業と同様に 「お客様は神様である 」という気持ちを忘れないようにしなくてはならない。それには、常に患者様
の気持ちになって、優しい気持ちを忘れずに治療をすることが大切です。

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